人民對於政府的了解，通常來自於跟第一線公務員的直接接觸。但是對受限於依法行政的公務員來說，每一個政策決定都來自於白紙黑字的法律或命令，自己只是執行者，為何民眾會把行政處份的滿意與否歸因到自己身上、而不是歸因到法律或命令身上？到底公務員保持微笑有沒有用？本文研究將回答這個問題
公務員保持微笑可以提高滿意度嗎？問卷實驗法的驗證
在爬完近六萬筆的公務出國報告後，我們發現什麼趨勢？
根據前監察委員周陽山的調查報告，2008至2010年台灣公務員每年公務出國的費用平均高達30億元，而前幾年爆發的幾樁『妖受讚』 與抄襲事件，也引起大家不少的討論與關注。立法院預算中心也特別在上週公佈了新的檢討報告，但裡面僅限於中央機關。到底我國官員的出國情況如何？錢真的有花在刀口上嗎？出國考察是考察了什麼？